Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5–6 Werktagen produziert und geliefert. Die Lieferzeiten können je nach Standort und Produkttyp leicht variieren.
Muss ich Zoll oder Einfuhrgebühren bezahlen?
Nein. Alle Bestellungen werden lokal produziert, was bedeutet, dass Kunden in der EU, den USA und Großbritannien keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben zahlen müssen.
Wo werden die Kunstwerke hergestellt?
Jedes Kunstwerk wird bei einem unserer lokalen Produktionspartner auf Bestellung gefertigt. Dadurch können wir Lieferzeiten, Versandwege und die Umweltbelastung reduzieren.
Materialien und Qualität
Welches Papier wird für Plakate verwendet?
Unsere Poster werden auf schwerem, seidenmattem 200 g/m² Papier gedruckt und bieten satte Farben, gestochen scharfe Details und minimale Blendung.
Sind gerahmte Poster geschützt?
Ja. Gerahmte Poster werden hinter klarem, bruchsicherem Plexiglas montiert, um langfristigen Schutz und eine sichere Lieferung zu gewährleisten.
Welche Art von Rahmen verwenden Sie?
Unsere Poster werden in schwarzen, robusten Holzrahmen mit einem schmalen, modernen Profil (ca. 20–25 mm) gerahmt. Diese Rahmen sollen den Fokus auf das Kunstwerk lenken und nicht auf den Rahmen selbst.
Leinwand- & Metallbilder
Sind Leinwandbilder fertig zum Aufhängen?
Ja. Alle Leinwandbilder werden fertig montiert und aufhängefertig geliefert.
Was ist Metallkunst?
Metallkunst wird direkt auf hochwertiges DIBOND-Aluminium gedruckt, was zu einem eleganten, modernen Finish mit lebendigen Farben und außergewöhnlicher Tiefe führt.
Nachhaltigkeit
Ist die Produktion umweltfreundlich?
Ja. Wir verwenden FSC-zertifiziertes Papier und Rahmen und produzieren wann immer möglich lokal, um CO₂-Emissionen zu reduzieren.
Rücksendungen & Probleme
Was, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Kunstwerk beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter info@houseofprints.art
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Da jedes Kunstwerk auf Bestellung gefertigt wird, akzeptieren wir keine Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen. Wir helfen Ihnen jedoch gerne weiter, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich iDEAL, SHOP, Apple Pay, Kreditkarten, Klarna und PayPal über Shopify Payments.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden sicher über das verschlüsselte Kassensystem von Shopify abgewickelt. Wir speichern niemals Ihre Zahlungsdaten.
Kann ich in meiner Landeswährung bezahlen?
Ja. Die Preise werden in Ihrer Landeswährung angezeigt und berechnet, sofern unterstützt.